Site para clínica médica e para médico: o que o paciente procura antes de marcar
Por Site do Zap · publicado em 11/10/2026
Um site para clínica médica, ou um site para médico que atende em consultório próprio, responde quatro perguntas do paciente: tem a especialidade que eu preciso, aceita o meu convênio, onde fica e como eu marco. Com os médicos identificados e o preparo dos exames escrito, a recepção repete menos a mesma resposta.
O que não pode faltar no site de uma clínica médica?
- As especialidades, com o nome comum ao lado do técnico: "coração (cardiologia)", "pele (dermatologia)".
- Os médicos: nome completo, especialidade e número de registro.
- Os convênios aceitos, pelo nome do plano, e se a clínica atende particular.
- Os exames e procedimentos feitos no local.
- O endereço completo, com andar e sala, e se há rampa, elevador e lugar para parar.
- O horário de atendimento e o horário em que a recepção responde.
- Como marcar, remarcar e desmarcar.
Paciente de clínica médica muitas vezes é idoso ou está acompanhando alguém. Letra grande e botão do WhatsApp à vista ajudam mais que qualquer enfeite.
Como apresentar os médicos
O paciente escolhe pelo nome e pela especialidade. Para cada médico, ponha uma foto, o nome completo, a especialidade, os dias em que atende e os convênios que ele aceita, que podem mudar de um médico para outro.
Três linhas de apresentação bastam: onde se formou, a especialidade e o que mais atende. Currículo inteiro não cabe no celular.
A forma de exibir registro e especialidade segue regra do conselho. A norma de publicidade médica em vigor é a Resolução CFM nº 2.336/2023 (conferido em outubro de 2026). Ela diz:
- Cada médico aparece com o nome, o número de registro no CRM onde atua e a palavra "médico". A especialidade só entra quando está registrada no CRM, seguida do número do RQE.
- A divulgação da clínica traz o nome do estabelecimento com o número de registro no CRM, e o nome do diretor técnico médico com o número do CRM dele. É o diretor técnico quem responde pela divulgação da clínica.
- No site, os dados do médico ficam na página principal.
- Foto de antes e depois só é permitida com finalidade educativa e com várias condições, entre elas texto educativo junto, autorização do paciente, anonimato e nenhuma edição da imagem. Leia o artigo 14 da norma antes de usar.
- A norma permite informar valor de consulta, meios e formas de pagamento.
- Depoimento sobre a atuação do médico tem de ser sóbrio, sem adjetivo que indique superioridade ou leve a promessa de resultado. A norma também proíbe garantir, prometer ou insinuar bom resultado de tratamento.
Na dúvida, a mesma norma prevê a consulta à comissão de divulgação do CRM do seu estado, a Codame.
Convênio, preparo e resultado: as três dúvidas da recepção
O convênio vem primeiro. Escreva a lista pelo nome do plano e combine quem atualiza quando um contrato entra ou sai. Lista velha faz o paciente perder a viagem.
Depois, o preparo. Para cada exame feito na clínica, diga se pede jejum, o que levar, que documento apresentar e se precisa do pedido médico.
Por fim, o resultado. Diga como o paciente retira e de quanto tempo ele precisa esperar. O resultado em si não vai para o site, só o caminho para buscar.
Deixe escrito que o site não atende urgência. Em emergência, o telefone do SAMU é 192.
E o site para médico com consultório próprio?
| Seu caso | O que costuma servir |
|---|---|
| Um médico, uma especialidade | Site de uma página: quem você é, o que trata, convênios, endereço e como marcar |
| Clínica com várias especialidades | Uma página por especialidade e uma para o corpo clínico |
| Clínica com exames no local | Uma página só de exames, com o preparo de cada um |
Os tamanhos de site estão na página de preços, e o guia das 3 perguntas antes de fazer o site ajuda a escolher. Para consultório odontológico as dúvidas mudam: veja site para dentista.
Perguntas comuns
O paciente consegue marcar a consulta pelo site?
O botão do WhatsApp abre a conversa com a recepção já com uma mensagem escrita, como "Oi, quero marcar uma consulta". A marcação segue na conversa, do jeito que a clínica já faz.
Preciso publicar textos sobre doenças?
Não precisa. O site da clínica cumpre o papel dele com especialidades, médicos, convênios e endereço. Texto de saúde só vale se alguém da equipe for escrever e manter em dia.
Quem atualiza o site quando muda um médico ou um convênio?
Combine isso antes de o site ir para o ar. Uma pessoa da recepção, com a lista de convênios e a escala na mão, resolve.