3 perguntas para responder antes de fazer o seu site
Por Site do Zap · publicado em 02/10/2026
Antes de fazer o seu site, responda três perguntas: o que você faz, para quem e onde. Com as três respostas escritas, você já tem o começo do título, da lista de serviços e da parte de contato do site.
Dá para responder no bloco de notas do celular.
Pergunta 1: o que você faz?
Escreva numa frase, com a palavra que o cliente usa. Nada de "qualidade e excelência".
| Fraco | Melhor |
|---|---|
| "Soluções em beleza masculina" | "Corte na tesoura e barba com toalha quente" |
| "Serviços elétricos em geral" | "Troca de chuveiro, tomada nova e disjuntor que desarma" |
| "Produtos de panificação" | "Pão de fermentação natural e bolo por encomenda" |
Onde entra no site: é o título da primeira tela e o começo da lista de serviços.
Dica: pense na pergunta que o cliente faz quando chama você. "Vocês fazem barba?" "Você troca chuveiro?" O que você faz é a resposta a essa pergunta.
Pergunta 2: para quem?
Quem é o cliente que você mais atende, ou o que você quer atender mais. Uma frase basta.
- "Homem que quer o corte de sempre, sem fila."
- "Casa e pequeno comércio que precisam de eletricista com orçamento antes."
- "Quem quer bolo para festa em casa, até 30 pessoas."
Onde entra no site: no texto logo abaixo do título e no "sobre". É o que faz a pessoa certa pensar "é para mim".
Dica: se você trabalha sozinho, escreva na primeira pessoa. "Eu corto", e não "nossa equipe". O cliente sabe com quem vai falar.
Pergunta 3: onde?
Onde o cliente te encontra, ou até onde você vai.
- Se o cliente vai até você: rua e número, bairro, cidade e um ponto de referência ("em frente à praça", "no segundo andar").
- Se você vai até o cliente: os bairros ou as cidades que atende, por nome.
- Se é on-line: diga isso, e de que cidade você é.
Junto com o "onde", escreva o horário (de semana, de sábado e de feriado) e como chamar você (o número do WhatsApp).
Onde entra no site: no topo (a cidade), no "onde fica" e no botão do WhatsApp.
Agora, junte as três
Copie e preencha:
[Nome do negócio] Eu faço [o que você faz, com a palavra do cliente] para [quem] em [bairro e cidade, ou a região que atende]. Atendo [dias e horário]. Chama no WhatsApp: [número].
Esse bloco já é o rascunho da primeira tela do seu site, da bio do Instagram e da mensagem de ausência do WhatsApp Business.
Dúvidas frequentes
E se eu faço muita coisa? Escreva as três ou quatro que mais pedem. O resto entra na lista de serviços.
Preciso pôr preço? Ajuda muito, porque "quanto é?" costuma ser a primeira pergunta. Se o preço depende do caso, use "a partir de".
Não tenho endereço para mostrar. E agora? Escreva a região que você atende, por bairro ou cidade. O cliente quer saber se você chega até ele.
Leia também: