A prévia do link no WhatsApp: o que o cliente vê antes de abrir

Por Site do Zap · publicado em 03/10/2026

Cole o endereço de um site numa conversa do WhatsApp e espere um segundo. Aparece um quadro com uma imagem, um título e uma linha de texto. Isso é a prévia do link, e é o que o cliente vê antes de decidir se abre.

De onde vem a prévia

Ela não é escolhida pelo WhatsApp. Ela vem do próprio site, que traz, por dentro, três informações para essa hora:

• um título, que costuma ser o nome do negócio e o que ele faz
• uma descrição, em uma ou duas linhas
• uma imagem.

Quando o site não traz essas informações, o quadro fica vazio ou mostra só o endereço.

O que uma boa prévia mostra

• Título: "Padaria Trigo de Casa: pão de fermentação natural em Contagem" diz mais do que "Início".
• Descrição: o que você faz e como chamar.
• Imagem: uma foto do seu trabalho, e não a logo sozinha num fundo branco.

Como conferir a sua

1. Abra uma conversa com você mesmo, ou com alguém de confiança.
2. Cole o endereço do seu site e espere a prévia aparecer, sem enviar.
3. Veja se dá para entender o que é o negócio só por ali.

Se a prévia vier errada ou vazia, fale com quem fez o site. É um ajuste dentro do site, não no WhatsApp.

Onde isso aparece

Em todo lugar em que você cola o endereço: na conversa com o cliente, no grupo do bairro, no status. É o mesmo quadro, então vale acertar uma vez.